Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Begrippen
De organisatie:
Fithaus Exploitatie BV
BE0778.318.892
Ter Borchtlaan 17
België 2650 Edegem
De klant: de persoon die op zijn of haar naam een aankoop doet bij de
organisatie met als doeleinde Personal Training, Small Group Training en/of
online training te volgen.
Overeenkomst: De klant koopt een abonnement (in de vorm van een beurten- of
maandabonnement) aan. De voorwaarden van dit abonnement samen met deze
algemene voorwaarden vormen de overeenkomst.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing indien de klant zich heeft ingeschreven bij
de organisatie voor het deelnemen van Personal Training, Small Group Training
en/of online training (hierna: activiteiten).
Op iedere activiteit zijn deze voorwaarden van toepassing.
Ieder gebruik van de diensten van de organisatie geschiedt voor eigen risico.
Iedere klant dient zelf voor het gebruik van welke voorziening dan ook of
deelname aan een activiteit zich ervan te vergewissen of gebruik of deelname
voor desbetreffende persoon medisch verantwoord is.
Daarnaast dient iedere klant verzekerd te zijn tegen ongevallen.
Indien de organisatie het advies heeft gegeven om bij de huisarts een
verwijsbrief te gaan halen voor aanvang van training dient de klant dit te doen.
Artikel 3 – Gezondheid
De klant verklaart dat hij/zij naar beste wensen gezond is en fysiek in staat om
de instructies van de Personal Trainer of Small Group Trainer (hierna: trainer)
zonder schade voor zijn gezondheid op te volgen.
Bij twijfel verplicht de klant zich ertoe alvorens de overeenkomst met de
organisatie aan te gaan, zijn arts te raadplegen.
Gedurende de duur van de overeenkomst is de klant verplicht om blessures,
onbehagen, pijn of vermoeidheid tijdens, voor of na de training te melden. Dit
geldt ook voor veranderingen in zijn/haar lichamelijke conditie. Bij twijfel is de
klant verplicht om, alvorens een overeenkomst aan te gaan, een dokter te
raadplegen.
Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht
Op de organisatie rust de verplichting tot het, gelet op het doel en activiteit, zo
goed mogelijk begeleiden van de klant gedurende de activiteit.
De organisatie voert de werkzaamheden in het kader van de opdracht uit naar
beste inzicht, deskundigheid en vermogen.
Het betreft hier een inspanningsverplichting. Dat wil zeggen dat de organisatie of
de trainer van de organisatie niet instaan voor het succes en welslagen van die
dienstverlening noch voor de mate waarin deze dienstverlening bijdraagt aan het
door de klant gestelde doel.
Artikel 5 – Ziekte of afwezigheid klant
Indien de klant niet kan deelnemen aan een activiteit wegens ziekte, wordt
verwacht dat de klant dit zo spoedig mogelijk doorgeeft aan de organisatie.
Alle afspraken voor Small Group Training dienen 2 uur voor aanvang van de
sessie te worden afgezegd, anders worden de kosten van de diensten
aangerekend. Abonnementen kunnen niet worden gepauzeerd wegens vakantie.
Alle afspraken voor Personal Training dienen 24 uur voor aanvang van de sessie
te worden afgezegd, anders worden de kosten van de diensten aangerekend.
Bij het onderbreken wegens ziekte geldt een eigen risico van twee weken, de
overeenkomst kan vervolgens voor maximaal 6 weken worden stilgelegd en dat
alleen op grond van een medische verklaring door een erkende arts.
Artikel 6 – Ziekte of afwezigheid trainer
Bij ziekte van de trainer wordt voor de klant een alternatief geboden of de
overeenkomst wordt verlengd met het aantal weken dat de trainer ziek is.
Vakanties van de trainer worden ruim van te voren aangekondigd.
De overeenkomst wordt dan verlengd met het aantal weken dat de trainer op
vakantie is.
Op algemene erkende feestdagen gaan de small group training niet door.
Als de klant op deze dag een afspraak gehad zou hebben, wordt een alternatief
tijdstip geboden of wordt het een dag of een week vooruit geschoven.
De organisatie is niet gehouden aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst
indien nakomen onmogelijk is geworden door overmacht.
De overeenkomst zal dan worden ontbonden.
Artikel 7 – Locatie en tijdstip training
De activiteiten gaan door in FitHaus (Wilrijk, Brasschaat of Antwerpen) of op een
onderling afgesproken locatie, op voorhand overeengekomen met de klant.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid
Het beoefenen van sport kan risico’s met zich meebrengen. Het volgen van
Personal Training, Small Group Training of online coaching is geheel voor eigen
risico van de klant.
De klant is zich ervan bewust dat door de fysieke activiteit blessures/complicaties
op kunnen treden zonder dat er sprake is van onrechtmatig handelen dan wel
nalatigheid in hoofde van de organisatie.
De organisatie kan geenszins aansprakelijk worden gesteld voor schade, hetzij
direct hetzij indirect, die het gevolg is van het verkeerd gebruik van de website
van de organisatie (www.fithaus.be) of van de diensten of activiteiten. Tevens is
de organisatie niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door de klant
onjuiste verschafte gegevens of het niet op juiste wijze opvolgen van de
verstrekte adviezen.
De organisatie en/of de dienstverlenende trainers zullen nooit gehouden zijn tot
een hogere schadevergoeding dan voorzien in de door hen afgesloten
aansprakelijkheidsverzekering.
De organisatie kan geenszins verantwoordelijk worden gesteld voor diefstal.
Artikel 9 – Lidmaatschap
Tenzij anders overeengekomen, wordt gewerkt met abonnementen en trajecten.
Deze abonnementen en trajecten zijn beperkt geldig in tijd.
Indien de klant geen gebruik maakt van het recht tot trainen en/of activiteiten die
deel uitmaken van de dienst of het product waarvoor hij ingeschreven is binnen
de overeengekomen periode, vervalt het traject en vindt geen restitutie van
betaling plaats.
De aangekochte abonnementen en trajecten zijn persoonlijk. De toegang tot het
lidmaatschap, inloggegevens en materialen mogen niet met anderen gedeeld
worden. Enkel de aankoper kan hiervan gebruik maken.
Na aankoop heeft de klant 7 dagen om de aankoop te ontbinden. Indien reeds
een beurt werd gebruikt, zal enkel deze beurt betaald moeten worden. Na
verloop van 7 dagen, is er geen restitutie van betaling meer mogelijk.
Een training kan pas doorgaan als het afgesproken bedrag is overgemaakt op de
rekening van de organisatie.
Lidmaatschappen Small Group Training zijn maandelijks opzegbaar, na een
minimumtermijn van 3 maanden.
Artikel 10 – Betalingsvoorwaarden en indexering
Bij de overeenkomst van de klant en de organisatie zal de organisatie meedelen
wanneer en hoe het bedrag dient te worden voldaan.
Indien de klant niet tijdig betaalt, is de organisatie gerechtigd de klant toegang tot
de activiteit te weigeren totdat de betaling binnen is.
Het overeengekomen tarief omvat alle kosten met uitzondering van extra
producten/diensten en vervoersonkosten.
Op de diensten van de organisatie geldt het BTW 21%-tarief tenzij anders aangegeven.
Prijzen op de website weergegeven zijn inclusief BTW.
Prijzen Personal Training zijn exclusief BTW.
De tarieven van alle diensten zijn jaarlijks indexeerbaar.
De overeengekomen tarieven worden jaarlijks op 1 januari aangepast op basis van de
wijziging van het maandprijsindexcijfer volgens de consumentenprijsindex gepubliceerd
door het Statbel in BE.
Een daling van de indexcijfers zal niet leiden tot een verlaging van de tarieven.
Artikel 11 – Wijziging tarieven en voorwaarden
De organisatie behoudt zich het recht om de tarieven en/of voorwaarden aan te
passen. De wijziging van de tarieven is voor de klant van toepassing na afloop
van zijn huidig lopende formule. De klant kan dan beslissen om een nieuwe
aankoop volgens de nieuwe tarieven en voorwaarden aan te gaan of niet.
Artikel 12 – Ontbinding
De organisatie is gerechtigd de overeenkomst per direct geheel of gedeeltelijk te
ontbinden zonder verplichting tot schadevergoeding als de klant niet, of slechts
gedeeltelijk aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoet.
Een tussentijdse beëindiging van de overeenkomst door de klant is alleen
mogelijk op medische gronden met bewijs van een medische verklaring door een
erkende arts.
Artikel 13 – Privacy
De organisator gedraagt zich overeenkomstig de bepalingen van de Algemene
Verordening Gegevensbescherming ten opzichte van de verwerking van de
persoonsgegevens.
Indien de klant zijn persoonlijke gegevens aan de organisatie overmaakt, worden
deze in het bestand van de organisatie opgenomen en worden ze verwerkt voor
het coachingstraject, het beheer van het klantenbestand, voor het uitvoeren van
marktstudies, om de klant te informeren over de nieuwe producten en diensten
en voor de verwezenlijking van informatie- en promotiecampagnes. De
persoonsgegevens worden niet aan derden overgemaakt, met uitzondering van
de coaches of trainers die een dienstverlening uitvoeren voor de organisatie.
Artikel 14 – Quitclaim
De klant geeft door acceptatie van de algemene voorwaarden toestemming om
fotomateriaal met zijn/haar beeltenis, door de organisatie of één van de
dienstverlenende trainers genomen tijdens de deelname aan een activiteit
zonder verdere voorafgaande of aanvullende toestemming en/of vergoeding
openbaar te maken en/of te verveelvoudigen in media, waaronder website,
sociale media en gedrukte media.
De organisatie zal er zich uitdrukkelijk van weerhouden elke vorm van uitbating
of verspreiding van de foto’s uit te voeren die strijdig zou kunnen zijn met het
privéleven van de betrokken personen.
Artikel 15 – Intellectuele eigendom
Door acceptatie van deze algemene voorwaarden wordt uitdrukkelijk erkend door
de klant dat alle trainingsprogramma’s, ontwerpen, informatie, afbeeldingen en
overige inhoud overgemaakt aan de klant of beschikbaar op de website of app
producteneigendom zijn van de organisatie en beschermd zijn door de relevante
rechten van intellectuele eigendom, waaronder doch niet beperkt tot
auteursrechten, merkenrechten, databankrechten, naburige rechten, octrooien
en modelrechten.
De organisatie verleent aan de klant een beperkt, persoonlijk, niet exclusief, niet
sub-licentieerbaar, niet overdraagbaar en onherroepelijk recht om de diensten en
producten te gebruiken voor persoonlijke doeleinden en onder de voorwaarden,
zoals in deze algemene voorwaarden gesteld.
Het is de klant uitdrukkelijk verboden om de trainingsprogramma’s, ontwerpen,
informatie, afbeeldingen en overige inhoud, opgesteld door de organisatie, te
kopiëren, te wijzigen, openbaar te maken, voor directe of indirecte commerciële
doeleinden te gebruiken, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen
tussen partijen.
Artikel 16 – Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie, die zij voor de opdracht
hebben gekregen, geheim te houden. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit
door de andere partij is aangegeven of als dit blijkt uit het soort informatie.
Desbetreffende gegevens worden nooit voor commerciële doeleinden aan
derden ter beschikking gesteld.
Artikel 17 – Toepasselijk recht
Op elke opdracht is het Belgisch recht van toepassing. Betwistingen vallen onder
de bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen, afdeling Antwerpen, en/of
het Vredegerecht van het kanton Brasschaat.